Връщане до 14 дни
Можеш да върнеш поръчката до 14 дни от получаването й, без да обясняваш причина. Стоката трябва да е в търговски вид, с оригиналната опаковка и придружаващите я документи.
Как става
- Пиши ни на info@domivo.bg или се обади на 0878 734 564.
- Изпращаш пратката до адреса, който ще ти дадем.
- Възстановяваме сумата до 14 дни след като получим стоката.
Какво възстановяваме
Връщаме цялата платена сума, включително стойността на стандартната доставка, която си платил при поръчката. Ако си избрал по-скъп начин на доставка от най-евтиния, който предлагаме, разликата остава за твоя сметка.
Транспортът за самото връщане е за сметка на купувача, освен когато стоката е дефектна или сгрешена от нас.
Ако поръчката е била с безплатна доставка над 100 € и след частично връщане остатъкът падне под този праг, приспадаме стойността на действително извършената доставка.
Кое не се връща
- Стоки с нарушена запечатана опаковка по хигиенни съображения - шишета, биберони, помпи, бельо.
- Столчета за кола, каски и други предпазни средства, които са били монтирани, употребявани или са претърпели удар - такова изделие вече не е безопасно и не може да бъде препродадено.
- Стоки, изработени или персонализирани по твоя заявка.
Гаранция
Всички продукти са с 2 години гаранция от официалния вносител. При повреда в гаранционния срок ремонтът или замяната са безплатни.
Гаранцията не покрива части с естествено износване - гуми, вериги, накладки, четки, режещи и абразивни елементи, както и повреди от неправилна употреба или неоторизиран сервиз.
Дефектна или сгрешена стока
Ако получиш повредена или различна от поръчаната стока, свържи се с нас до 14 дни. Поемаме транспорта и в двете посоки.